L’ITeC ha adaptat el seu sistema de gestió de la qualitat als requisits de la nova norma ISO 9001:2015. Va obtenir la certificació el passat 26.04.2017. Aquesta nova versió de la norma incorpora com a eixos fonamentals el coneixement del context de l’organització i les parts interessades com també la gestió del risc.

ISO 9001 és una norma internacional per a la gestió de la qualitat. La seva aplicació basada en la qualificació del personal i el control dels processos permet garantir el compliment dels requisits dels clients, els legals i reglamentaris i assegurar la millora contínua de l’eficàcia i eficiència de l’organització.

A tal efecte, l’ITeC orienta la seva organització segons el model de la Norma ISO 9001 i fomenta l’ús de tècniques de planificació, control, prevenció i millora en els successius processos de la seva activitat:

• L’estudi i l’anàlisi de les necessitats definides i implícites del client.
• El desenvolupament dels productes i serveis amb una observança estricta dels requisits especificats.
• El lliurament final dels productes i serveis amb totes les garanties acordades

L’ITeC valora de forma capital la implicació permanent de tot el seu personal, que considera el seu patrimoni més valuós i, amb aquesta finalitat, en potencia la formació continuada, la conscienciació ambiental, la cultura preventiva i la comunicació i el treball en equip.