Política de galetes

La present Política de galetes pretén proporcionar la informació necessària perquè qualsevol usuari del lloc web pugui decidir si vol permetre o no la instal·lació dels diferents tipus de galetes utilitzades per l’ITeC i com gestionar-les. Per això, proporcionem un seguit de nocions bàsiques el coneixement de les quals considerem essencial (què són les galetes i per a què poden servir o com desactivar-les o esborrar-les) per a qualsevol usuari d’internet, i facilitem la identificació de les nostres galetes.

La informació sobre la Política de galetes de l’ITeC es proporciona a través de dues capes: la primera, un “avís” al peu de pàgina del lloc web, en el qual s’adverteix de l’utilització de galetes, la seva acceptació i l’opció de configurar quines es permet instal·lar o no, a més d’un enllaç a la present Política per tal que l’usuari pugui conèixer amb més detall el seu contingut i funcionament, sent aquesta la segona capa d’informació.

La nostra Política de galetes és pública i permanentment accessible, al qual poden accedir els usuaris per mantenir-se informats en tot moment.

Aquesta Política de galetes pot actualitzar-se en qualsevol moment, com a conseqüència d’un canvi normatiu o com a conseqüència de qualsevol canvi en la configuració de les galetes utilitzades.

L’ITeC utilitza galetes, i altres tecnologies similars, per emmagatzemar i recuperar informació dels equips terminals dels usuaris dels seus llocs web (en endavant, denominades conjuntament “galetes”).

Qué son les galetes?

Les galetes són petits arxius de text que s’emmagatzemen a l’ordinador, telèfon, tablet o qualsevol altre dispositiu utilitzat per l’usuari perquè el servidor recordi certa informació que posteriorment pugui utilitzar.

Aquesta informació permet identificar a vostè com un usuari concret i permet guardar les seves preferències personals, així com informació tècnica com ara visites, temps de navegació a la Web. L’ús d’aquesta informació permet que el servidor on es troba la web reconegui el navegador utilitzat per l’usuari, permetent, per exemple, a l’usuari registrat l’accés a les àrees sense haver de registrar en cada visita i recordar les seves preferències d’idioma, país etc. en les futures visites. Així mateix, aquesta informació es pot utilitzar per mesurar l’audiència i paràmetres de el trànsit a la web.

Tipus de galetes

Hi ha diversos tipus de galetes en funció de la finalitat per a la qual s’utilitzen. L’ITeC utilitza els següents tipus de galetes:

  • Galetes tècniques o necessàries: són aquestes que mai es poden desactivar en la configuració de galetes d’una web. Permeten, per exemple, que les pàgines puguin controlar el trànsit i la comunicació de les dades internes, que es puguin finalitzar processos de compra, utilitzar elements de seguretat, o desar al navegador continguts quan tries les opcions de compartir, per després poder compartir-los en xarxes socials. En definitiva, serveixen per optimitzar el funcionament de la web.
  • Galetes funcionals: Són necessàries per mostrar correctament la pàgina web i garantir el correcte funcionament del lloc. Són galetes que ajuden a l’usuari a tenir una millor experiència de la navegació pel lloc. Un exemple d’ús d’aquest tipus de galetes són les que s’utilitzen per emmagatzemar les dades de navegació d’un determinat idioma.
  • Galetes de rendiment: Aquestes galetes ens permeten avaluar el rendiment del nostre lloc i millorar-lo. Ens ajuden a saber quines pàgines són les més o les menys visitades i de quina manera els visitants naveguen pel lloc. Tota la informació que recullen aquestes galetes és anònima. Si no permet utilitzar aquestes galetes, no sabrem quan va visitar el nostre lloc i no podrem avaluar si va funcionar correctament.
  • Galetes analítiques: s’utilitzen per entendre com interactuen els visitants amb el lloc web. Aquestes galetes ajuden a proporcionar informació sobre mètriques, el nombre de visitants, el percentatge de rebots, fonts del trànsit, etc.. Utilitzem els serveis de Google Analytics i de Metricool per fer aquestes anàlisis. Les condicions d’aquests serveis poden consultar-se en les següents adreces: tipus galetes Google, galetes de Google Analitycs i Metricool, apartat 11 Security: Use of cookies and Secure Environment.
  • Galetes publicitàries: són aquelles que ens permeten gestionar, de la forma més eficaç possible, els espais publicitaris del nostre lloc web, en base a criteris com el contingut editat o la freqüència amb què es mostren anuncis. Amb aquesta finalitat s’utilitza el servei DoubleClick de Google, les condicions poden consultar-se en les següents adreces: galetes publicitarias Google, i galetes de DoubleClick.
  • Galetes socials: són aquelles que els proveïdors de serveis de xarxes socials poden instal·lar quan l’usuari selecciona compartir un determinat contingut del nostre lloc web a la xarxa social que operen. Les condicions d’aquests serveis poden consultar-se en les següents adreces: Facebook, Twitter i Google Plus/YouTube.

Les galetes que utilitza l’ITeC són ANÒNIMES i no proporcionen referències que permetin deduir dades personals de l’usuari. Les úniques galetes no anònimes, és a dir, que permeten la identificació de l’usuari, són aquelles que l’usuari voluntàriament activa, i en conseqüència autoritza la seva instal·lació, en seleccionar “Registrar” en accedir a l’ Àrea Client del lloc web. Aquestes galetes emmagatzemen el nom d’usuari en el seu equip terminal, així com un hash del nom de l’usuari i la contrasenya durant quinze dies, amb l’exclusiva finalitat de facilitar l’accés a l’usuari a les àrees restringides sense necessitat d’introduir manualment les claus de accés cada vegada. Per conèixer la nostra política de protecció de dades de caràcter personal consulteu la nostra Política de Privacitat.

Gestió de galetes

La instal·lació de les galetes es produirà després d’obtenir el consentiment dels usuaris. Considerem que hem obtingut aquest consentiment si l’usuari clica al botó d'”Acceptar”, o si realitza determinades accions que impliquen l’autorització expressa de la instal·lació de certes galetes.

Si l’usuari desitja revocar el consentiment prestat haurà d’eliminar les galetes instal·lades i, si escau, modificar les seves preferències sobre l’acceptació de galetes a través de les opcions del seu navegador. Per evitar que s’instal·lin en el futur haurà d’activar les opcions de navegació privada o “Do-Not-Track” previstes en el seu navegador, és a dir, bloquejar o desactivar la instal·lació de galetes.

Per permetre, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades en el seu equip o dispositiu mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat, ha de seguir les instruccions proporcionades pel propi navegador. A continuació, li proporcionem els enllaços per configurar les galetes dels navegadors més populars:

Si fa servir qualsevol navegador, o els enllaços proporcionats no contenen la informació que desitgi, pot localitzar com gestionar les galetes que s’instal·len en el seu equip accedint al menú “Opcions” o “Configuració”, o equivalent, del navegador, o bé consultant la secció d’”Ajuda” o “Suport” del propi navegador.

Hi ha navegadors que permeten configurar regles específiques -excepcions- per administrar les cokies per lloc web, de manera que poden inhabilitar les galetes de tots els llocs excepte d’aquells en els quals es confiï.

Per gestionar els “anuncis de Google” pot utilitzar el següent enllaç: Controla els teus anuncis Google. Així mateix, pot excloure voluntàriament de la recopilació d’informació de DoubleClick (Google), Facebook, Twitter i altres entitats, a través dels següents enllaços: networkadvertising.org, youronlinechoices.com i aboutads.info.

D’altra banda, si no vol que el codi JavaScript de Google Analytics recopili les dades de la seva visita pot instal·lar el complement d’inhabilitació per a navegadors de Google Analytics. El complement no evita que la informació s’enviï al lloc web o, per altres vies, a altres serveis d’anàlisi web. Pot trobar altres opcions de configuració de la privacitat dels serveis de Google en els següents enllaços: Privacy Controls Google i Privacy partners Google.

En cas de bloquejar o desactivar l’ús de galetes al seu navegador és possible que alguns serveis o funcionalitats de la pàgina web no estiguin disponibles.

Recordi que ha de configurar les seves preferències en tots els dispositius que utilitzi per navegar per internet.