La política de la qualitat, ambiental i de seguretat de la informació
La política de la qualitat, ambiental i de seguretat de la informació de l’ITeC s’adreça a aconseguir:
- La satisfacció de les necessitats i les expectatives dels nostres clients/es.
- La protecció, integritat, confidencialitat, autenticitat i traçabilitat de la informació i els seus actius associats.
- Garantir la seguretat i salut de tot el personal laboral, becari i col·laborador de l’ITeC
- Actuar respectant el medi ambient i millorar l’eficiència del funcionament de la institució per tal d’enfortir-ne la competitivitat.
- Treballar amb transparència vers al Patronat, el personal i la societat en general.
Per aconseguir la plena confiança dels nostres clients/es, la institució aporta els recursos humans i tècnics competents que permeten acomplir els requisits del client/a, els aplicables a la seguretat de la informació i els legals i reglamentaris; i proporciona la sistemàtica per garantir l’assoliment dels compromisos adquirits.
A tal efecte, l’ITeC orienta la seva organització segons els models de les Normes ISO 9001:2015 Sistema de Gestió de la Qualitat i ISO 27001:2017 Sistemes de Gestió de la Seguretat de la Informació i fomenta l’ús de tècniques de planificació, control, prevenció i millora en els successius processos de la seva activitat:
- L’estudi i l’anàlisi de les necessitats definides i implícites del client/a.
- El desenvolupament dels productes i serveis amb una observança estricta dels requisits especificats i garantint la confidencialitat de la informació pròpia i la del seus clients/es.
- El lliurament final dels productes i serveis amb totes les garanties acordades.
- La identificació i protecció dels seus actius de la informació pròpia i la dels seus clients/es
L’ITeC valora de forma capital la implicació permanent de tot el seu personal, que considera el seu patrimoni més valuós i, amb aquesta finalitat:
- Potencia la formació continuada, la conscienciació ambiental, la cultura preventiva, la responsabilitat i implicació amb la seguretat de la informació, la comunicació i el treball en equip.
- Fomenta la igualtat d’oportunitats entre homes i dones.
- Propicia la participació activa de tots els seus membres en la implantació de nous processos i en la resolució de problemes amb la finalitat d’aconseguir una millora contínua en els aspectes de qualitat, seguretat de la informació, seguretat i salut laboral i productivitat de l’Institut.
L’ITeC confereix la màxima importància a la cooperació lleial dels seus subministradors/es i col·laboradors/es, als/les quals exigeix el mateix grau de compromís i competència professional envers la qualitat i la seguretat, per la qual cosa els/les selecciona a partir de criteris d’avaluació global de la seva organització i dels seus productes i serveis.
L’ITeC té en alta consideració el respecte al medi ambient, realitza, en la mesura del possible, un consum sostenible fomentant l’ús eficient dels recursos (aigua, energia i materials) i la correcta gestió dels residus. Mesures totes encaminades a donar compliment als Objectius de Desenvolupament Sostenible (els ODS) aprovats per l’ONU el 2015.
El desplegament d’aquesta política de la qualitat, ambiental i de la seguretat de la informació es duu a terme amb l’establiment d’objectius de qualitat i de seguretat de la informació per aquells processos inclosos dins dels respectius àmbits de certificació i de plans d’accions per tal d’assolir-los, juntament amb l’aplicació del sistema de gestió de la qualitat, ambiental i de la seguretat de la informació.
